Aby dobrze wypaść na spotkaniu biznesowym, oprócz wiedzy przekazywanej słownie, powinniśmy również poznać wiedzę na temat gestykulacji. Jak piszą w książce K. Ferrazzi i T. Raz „ masz dziesięć sekund, zanim twój rozmówca zadecyduje, czy Cię polubił czy nie”. Trudno się z tym nie zgodzić. Chodzi tu o pierwsze wrażenie.
Ważny jest ubiór. Strój powinien być schludny, elegancki, estetyczny, a kolory stonowane. Jeżeli chodzi o makijaż i fryzurę obowiązują te same zasady. Makijaż powinien być delikatny i naturalny. Włosy starannie uczesane.

Najważniejsze gesty i ich interpretacja

• Uśmiech – szczery, ciepły – może być dobrym początkiem rozmowy. Symbolizuje człowieka otwartego i kontaktowego

• Kontakt wzrokowy:
- Patrzenie prosto w oczy – oznacza szczerość i prawdomówność. Nie patrzmy na swego partnera biznesowego uparcie przez cały czas – może on poczuć się dyskomfortowo, może to również być odczytane jako niechęć do niego samego.
- Unikanie kontaktu wzrokowego czy patrzenie w bok oznaczać będzie nierzetelność czy zakłopotanie.
- Wzrok rozbiegany świadczy o lekceważeniu lub niechęci do pracodawcy.

Zobacz: Kultura osobista na spotkaniach biznesowych

Gesty

Czyli ruchy rąk, głowy czy palców. Ważne jest żeby nie przesadzać, czyli nie powtarzać pewnych gestów zbyt długo, bo mogą one być źle poczytane.

• Zakładanie rąk - oznacza postawę defensywną, zamkniętą na drugą osobę.
• Kiwanie głową dla poparcia lub zaprzeczenia - ten gest wzmocni naszą odpowiedź.
• Stukanie palcami o kolano czy biurko – oznacza nerwowość lub fałsz tego , co mówimy.
• Zaciskanie pięści – oznacza postawę zamkniętą, waleczną, nie skorą do negocjacji.